Saldo BIP: Cómo consultar el saldo de tu tarjeta en línea y lugares de carga
Asistir a las escuelas, lugares de trabajo, hogares y otros destinos forma parte de la rutina diaria de cualquier ciudadano en Chile.
Sin embargo, adquirir boletos y costearlos en cada oportunidad que se requiere usar algún medio de transporte puede ser una pesadilla si no cuentas con esta tarjeta y su saldo bip, descubre todo sobre ello en este post.
Consulta tu saldo tarjeta bip aquí online de manera gratuita
Tan solo ingresando tu número de tarjeta y pulsando el botón «Consultar saldo» se mostrará el monto de tu saldo bip:
Por otra parte, si deseas conocer los principales tipos de tarjeta así como solicitarlas, recargarlas o ver cuáles son las principales tarifas disponibles, a continuación te lo explicamos todo:
¿Qué es la tarjeta bip?
Se trata de un instrumento que funciona como forma de pago para el uso de la Red Metropolitana de Movilidad, lo cual incluye a los autobuses, el metro y el MetroTren Nos.
Esta innovadora tarjeta ofrece la posibilidad de utilizar un único método financiero para pagar cualquiera de los medios de transporte antes mencionados, disfrutando además de una tarifa integrada.
Puedes utilizar la tarjeta bip recargándola en los centros bip, puntos bip o estaciones del metro, de forma que siempre tenga saldo y utilices los medios de transporte cuando lo requieras.
Tanto la emisión como el mantenimiento de esta tarjeta son responsabilidad de la compañía Metro S.A y su nombre se debe al sonido que hace al pasarla por el cobrador automatizado.
Esta tarjeta no posee contacto o circuito integrado y funciona de manera similar a una de débito, lo cual implica que debe ser recargada con regularidad para contar con saldo bip y poder hacer uso de ella.
Anteriormente (cuando no existía esta tarjeta bip) el pasajero debía realizar su pago al conductor, quien a su vez entregaba un boleto como comprobante, algo que distraía al operador y era un riesgo potencial en las carreteras. A esto se le añadía el cobro de tarifas especiales a los estudiantes, por ejemplo, complicando aún más la situación.
Ante esta problemática, el Estado decidió poner manos a la obra y diseñar una solución efectiva: la tarjeta bip.
¿Cómo solicitar tu tarjeta? Tipos de tarjeta bip existentes
Aunque la tarjeta bip como instrumento es una sola, existen varios tipos de esta.
Cada una de estas cuenta con características diferentes y es de gran importancia conocerlas para elegir aquella que se ajuste mejor a tus necesidades.
Tarjeta bip portador
Se le considera la tarjeta “normal” y es la más empleada en el sistema. Puede ser utilizada por cualquier persona, por lo tanto es transferible pero no ofrece la posibilidad bloquearla ante robo o extravío.
Puede conseguirse en los centros bip o en las taquillas del metro por un costo de 1.550 pesos además de la recarga que debe aplicársele.
Dispone de recargas ilimitadas con mínimo de 750 pesos y superiores a este monto en múltiplos de 10.
Permite viajar con tarifa integrada o combinar 2 viajes en menos de dos horas, efectuando un solo pago.
Tarjeta bip personalizada
Es bastante similar a la anterior en cuanto a su funcionalidad; sin embargo, esta tarjeta sí puede bloquearse en caso de pérdida o extravío. Se coloca en ella la foto del propietario, nombre y RUT, por lo que es intransferible.
Su costo es de 2.800 pesos y se adquiere directamente en las oficinas de servicio al cliente.
Tarjeta bip bancaria
Esta tarjeta combina las ventas de una bip con el instrumento financiero de débito tradicional.
Al igual que una tarjeta bip normal, esta debe precargarse para utilizarla y el saldo de tu cuenta corriente no se ve afectado por el uso del transporte, ya que funcionan individualmente aunque estén vinculadas al mismo chip en el plástico.
Al igual que las tarjetas personalizadas, estas pueden bloquearse en caso de robo o extravío para brindar seguridad al propietario.
Esta tarjeta bip bancaria puedes solicitarla en las sucursales del Banco Estado, donde emitirán un plástico con doble funcionalidad.
Además, la entidad se encarga de brindarte la atención necesaria a través del número telefónico 600 200 7000, en caso de pérdida, extravío, falla o recargas erradas.
TNE o pase escolar
Esta tarjeta es emitida por Junaeb y se elabora con la foto, nombre y demás datos de identificación de cada estudiante.
Al igual que otras bip personalizadas, es intransferible y quien la posee puede disfrutar de tarifas reducidas o menores a los costos habituales de transporte en la Red Metropolitana de Movilidad, durante los 365 días del año.
En este tipo de tarjeta bip la recarga mínima es de 400 pesos y el máximo es de 25.500.
Además, el Estado ha establecido que los descuentos en las tarifas para estudiantes solo se aplican si este realiza el pago de su transporte con la tarjeta bip escolar o TNE.
Tarjeta adulto mayor metro o TAM metro
Esta tarjeta ha sido creada para ser utilizada por adultos mayores o pertenecientes a la tercera edad.
Su adquisición tiene un costo de 1.550 pesos y, al igual que otras personalizadas, es intransferible.
Su uso genera el cobro reducido de las tarifas habituales de transporte y puede solicitarse en las cajas de compensación o en las taquillas de venta de boletería del Metro.
Tarjeta bip adulto mayor o TAM intermodal
Esta tarjeta es similar a la anterior, con la principal diferencia de que combina varios medios de transporte además del tren tradicional.
Está dirigida a los adultos mayores de 65 años y es personalizada, ya que incluye el RUT y otros datos de identificación del propietario.
Con esta tarjeta es posible viajar en autobús, metro y Tren Alameda-Nos, por una tarifa de 350 pesos en cualquier horario.
¿Cuál es la tarifa bip más adecuada para ti en 2022?
Las tarifas de las tarjetas bip varían de acuerdo con su tipo, el horario y la ruta de viaje. A continuación, presentamos cada una de ellas.
Bip portador y personalizada
- La tarjeta bip portador tiene un costo de 1.550 pesos y la personalizada 2.800.
- El viaje de lunes a viernes en metro y tren tiene un costo de 640 pesos en horario bajo, 720 en Valle y 800 en punta, a excepción de los fines de semana y feriados cuyo costo es de 720 en cualquier horario.
- El viaje en bus tiene un costo de 700 pesos a toda hora.
Estudiante TNE
- La tarifa bip estudiante equivale a 230 pesos y aplica para el nivel de educación media y superior los 365 días del año, independientemente del horario.
- Posee los mismos beneficios de tarifa integrada y al combinar horario punta con metro no se paga ningún monto adicional.
Adulto mayor metro
- Con esta tarjeta la tarifa equivale a 230 pesos en cualquier horario en el que preste servicio el metro.
Adulto mayor intermodal
- En esta modalidad la tarifa es de 350 pesos por viaje combinado entre bus, metro y tren Alameda-Nos, en cualquiera de los horarios considerados.
Tarifa integrada
- Se trata de una especie de plan en el que se ofrece cierto descuento por el uso combinado del transporte en un lapso de tiempo determinado.
- Al realizar el primer viaje y los siguientes trasbordos en un lapso de 120 minutos se aplica la modalidad de tarifa integrada, considerando que solo uno de ellos puede ser con metro o usando el mismo servicio en todos.
Por ejemplo, combinando el uso del bus y el metro o el tren en horario punta, el recargo equivale a 100 pesos, pero al usar la misma combinación en Valle, este es solo de 20 pesos.
- Estos beneficios solo aplican si se marca la tarjeta en cada subida al medio de transporte.
¿Dónde obtener tu tarjeta bip?
Dependiendo de la tarjeta que desees adquirir, podrás comprarla en diferentes establecimientos:
- La bip de tipo portador se expide en centros bip y taquillas de venta de boletos del Metro de Santiago.
- La personalizada solo se puede adquirir acudiendo a las oficinas de servicio al cliente de la Red Metropolitana de Movilidad.
- La tarjeta bip bancaria es emitida particularmente por el Banco Estado.
- Las tarjetas bip TNE son emitidas por Junaeb.
- Finalmente, las de adulto mayor se expiden en las cajas de compensación o taquillas de venta de boletos del Metro de Santiago.
El trámite no amerita la presentación de ningún documento, a menos que se trate de las versiones personalizadas en donde se requiere la cédula de identidad vigente o los requisitos que exija el banco para su tipo particular de instrumento financiero.
¿Cómo recargar el saldo de tu tarjeta bip en línea?
Existen diversas formas diferentes en las que puedes recargar tu saldo bip: por internet, en cajero automático, en menú telefónico, Sistema Webpay y por convenio Postpago.
Esta variedad ofrece la posibilidad de elegir aquella que más te convenga. Te detallamos cómo hacerlo en los siguientes enlaces:
Beneficios de utilizar la tarjeta bip
Existe una gran cantidad de beneficios asociados al uso de las tarjetas bip a la hora de viajar en bus, tren o metro. Echa un vistazo:
- Evita que pierdas tiempo comprando boletos y haciendo filas para adquirirlos.
- Facilita y agiliza el proceso de subir al medio de trasporte con solo deslizar la tarjeta en la máquina.
- Permite disfrutar de descuentos especiales como los que ofrece el viaje integrado, rebajas a estudiantes y adultos mayores.
- Ofrece la posibilidad de llevar un mejor control de los gastos que se realizan por concepto de transporte. Incluso si se recarga a algún joven estudiante o adulto mayor que forme parte de la familia.
- Brinda la ventaja de evitar darle dinero en efectivo a adultos mayores y estudiantes para el pago del pasaje, reduciendo la posibilidad de ser víctimas de robo.
- Ofrece la posibilidad de que jóvenes y adultos mayores puedan viajar sin confundirse a la hora de pagar cada medio de transporte, ya que solo requiere presentar o introducir en la máquina su tarjeta.
- Es fácil de adquirir y recargar.
Viaje de emergencia, ¿cómo saber el saldo bip?
Es un beneficio que permite a los usuarios que se quedan sin saldo en su tarjeta bip, realizar un viaje integrado a pesar de ello. Luego, este se cobra automáticamente al añadir la siguiente recarga, hasta cubrir el saldo negativo de tu bip.
Sin embargo, es oportuno mencionar que este servicio está disponible a partir de la segunda recarga y no es válido para el Metro, pero puedes utilizarlo en cualquier momento independientemente del horario o el día.
Preguntas frecuentes
Algunos usuarios suelen tener inquietudes cuyas respuestas pueden encontrarse en esta sección de nuestro post dedicado al saldo bip.
- ¿Basta con recargar el saldo bip para utilizarlo o debo saber cómo validar mi saldo bip?
- ¿Cómo puedo saber el saldo actual de mi tarjeta bip?
- ¿Si me subo al bus equivocado y me bajo pero pasé mi tarjeta bip, el saldo es retornable?
- ¿Si usan mi tarjeta antes de reportar el robo me reintegran el dinero?
- ¿El bloqueo y desbloqueo de la tarjeta bip tiene un costo?
- ¿Qué debo hacer si mi tarjeta bip se extravía o es robada?
¿Basta con recargar el saldo bip para utilizarlo o debo saber cómo validar mi saldo bip?
No, debes hacer efectiva la recarga de saldo bip, validando la transacción en un Tótem, Infobip! o cualquier aplicación de autoservicio destinada para ello.
Este proceso es muy sencillo y no se requieren más de 2 o 3 pasos para completarlo. De no validar esta recarga, no podrás verla reflejada en tu saldo y por lo tanto no será posible que hagas uso de él.
¿Cómo puedo saber el saldo actual de mi tarjeta bip?
Conoce tu saldo actual de forma sencilla ingresando tu número de tarjeta.
¿Si me subo al bus equivocado y me bajo pero pasé mi tarjeta bip, el saldo es retornable?
No, el costo del pasaje se debita de forma automática y no puede ser reembolsado en este caso.
¿Si usan mi tarjeta antes de reportar el robo me reintegran el dinero?
Si la tarjeta no ha sido reportada aún, no hay manera de regresar el monto, pero sí es posible reintegrarlo cuando reportas el robo en un lapso menor a 24 horas.
¿El bloqueo y desbloqueo de la tarjeta bip tiene un costo?
Sí, equivale a 300 pesos.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta bip se extravía o es robada?
Si se trata de una bip normal, no hay forma de evitar que se pierda el dinero que tenga la tarjeta.
En cambio, aquellas que son personalizadas deben ser reportadas de inmediato a través de los canales disponibles para ello, ya sea vía telefónica, online o acudiendo directamente a las oficinas de atención al cliente.
